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顾元元说:“买的时候,我还特意问过是否纯金的,不是纯金的不要。”
吴掌柜不敢反驳县令大人,对着顾元元却是十分厉害,闻言大怒道:“你敢说,你不是故意的?”
顾元元笑眯眯地承认:“我是啊。”
“如果你不是故意到我们银楼来买镀金头面讹钱,怎么会一开始就目标明确,坚持要我们写下假一罚十的单据,并且要我们盖上银楼的印章……”吴掌柜以为顾元元不想承认,气急败坏地说道。
说着说着,他忽然反应过来:“你是……你,你还敢承认故意到我们银楼来讹钱!”
顾元元严肃说道:“你可不要乱说。”
“我只是说我特意到你们银楼来买首饰,可没有承认我是来讹钱的。”
“本来我选的都是单件首饰,这头面是你们让我买的,纯金也是你们自己说的,假一罚十的承诺,更是你们自己给的,就连写条子,都是你们自己主动的。”
“从头到尾,我的要求也不过是,让你们在单据上,盖上银楼的印章。”
“就这,怎么能说是我讹钱呢?”
“而且我再说句不好听的话,你们银楼开门做生意,如果堂堂正正,童叟无欺,那就算有人想要上门讹钱,都找不到机会。”
“是你们自己立身不正,银楼以次充好在先,才会有现在这种情况发生。”
“你们不想着从自己身上找原因,进行整改提升服务,反而妄图把责任往外推,全推到顾客身上。”
“这态度首先就不对。”
“照你们刚才的意思,我就不该到你们银楼买东西?”
“到你们银楼里买东西,如果买到假货,就该自认倒霉,不能找你们赔偿,否则就是讹钱?”
“这世上哪有这么不讲道理的事情?”
吴掌柜被她对的哑口无言,一时竟无法反驳。
顾元元对县令说道:“县令大人,吴记银楼自己承诺,所卖给我的头面首饰均为纯金打造产品,如果不是纯金打造,吴记银楼将按照产品价格十倍赔偿。”
“我们手里有吴记银楼给出的承诺单据,白纸黑字写的十分清楚,上面有吴记银楼掌柜签字画押,并且盖有银楼的印章,请县令大人为我们做主。”
顾元元说着,又把吴掌柜写的那张单据拿出来,由衙役呈了上去。
县令看了一眼顾元元呈上来的单据,面无表情的看向吴少奶奶和吴掌柜。
“这件事情,你们吴家怎么说?”
事实俱在,吴记银楼就算想不承认都不可能。
吴少奶奶眼见事情已成定局,就想从另一方面减轻损失。
吴少奶奶说道:“回大人的话,吴家银楼出现这种情况,虽然民妇并不知情,但这确实是我们吴家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏,被底下少数居心不良的人钻了空子,从而做出这种损害顾客利益,也损害银楼利益的行为,民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失,我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来,我们会对银楼内部进行整改,整顿银楼风气,保证下次绝不会发生同样的事... -->>
顾元元说:“买的时候,我还特意问过是否纯金的,不是纯金的不要。”
吴掌柜不敢反驳县令大人,对着顾元元却是十分厉害,闻言大怒道:“你敢说,你不是故意的?”
顾元元笑眯眯地承认:“我是啊。”
“如果你不是故意到我们银楼来买镀金头面讹钱,怎么会一开始就目标明确,坚持要我们写下假一罚十的单据,并且要我们盖上银楼的印章……”吴掌柜以为顾元元不想承认,气急败坏地说道。
说着说着,他忽然反应过来:“你是……你,你还敢承认故意到我们银楼来讹钱!”
顾元元严肃说道:“你可不要乱说。”
“我只是说我特意到你们银楼来买首饰,可没有承认我是来讹钱的。”
“本来我选的都是单件首饰,这头面是你们让我买的,纯金也是你们自己说的,假一罚十的承诺,更是你们自己给的,就连写条子,都是你们自己主动的。”
“从头到尾,我的要求也不过是,让你们在单据上,盖上银楼的印章。”
“就这,怎么能说是我讹钱呢?”
“而且我再说句不好听的话,你们银楼开门做生意,如果堂堂正正,童叟无欺,那就算有人想要上门讹钱,都找不到机会。”
“是你们自己立身不正,银楼以次充好在先,才会有现在这种情况发生。”
“你们不想着从自己身上找原因,进行整改提升服务,反而妄图把责任往外推,全推到顾客身上。”
“这态度首先就不对。”
“照你们刚才的意思,我就不该到你们银楼买东西?”
“到你们银楼里买东西,如果买到假货,就该自认倒霉,不能找你们赔偿,否则就是讹钱?”
“这世上哪有这么不讲道理的事情?”
吴掌柜被她对的哑口无言,一时竟无法反驳。
顾元元对县令说道:“县令大人,吴记银楼自己承诺,所卖给我的头面首饰均为纯金打造产品,如果不是纯金打造,吴记银楼将按照产品价格十倍赔偿。”
“我们手里有吴记银楼给出的承诺单据,白纸黑字写的十分清楚,上面有吴记银楼掌柜签字画押,并且盖有银楼的印章,请县令大人为我们做主。”
顾元元说着,又把吴掌柜写的那张单据拿出来,由衙役呈了上去。
县令看了一眼顾元元呈上来的单据,面无表情的看向吴少奶奶和吴掌柜。
“这件事情,你们吴家怎么说?”
事实俱在,吴记银楼就算想不承认都不可能。
吴少奶奶眼见事情已成定局,就想从另一方面减轻损失。
吴少奶奶说道:“回大人的话,吴家银楼出现这种情况,虽然民妇并不知情,但这确实是我们吴家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏,被底下少数居心不良的人钻了空子,从而做出这种损害顾客利益,也损害银楼利益的行为,民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失,我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来,我们会对银楼内部进行整改,整顿银楼风气,保证下次绝不会发生同样的事... -->>
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