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    “第六个人就更牛了,已经达到了物我两重天的境界”

    “他不是在卖梳子,而是在卖护身符,直接对产品进行了升华,把顾客的价值最大化,这是个绝顶高手”

    “卖得更多,自然也就不足为奇了”,刘丽娜一口气说完之后,静静的看着雷落,等待他的点评。

    “说得挺好的”,雷落点点头。

    然后指了一下她面前的牛奶,示意她赶紧喝,都快冷了。

    听到雷落的赞同声,她赶紧喜滋滋的喝牛奶去了,味道不错,有点甜。

    就在她以为这个话题到此为止的时候,雷落开始说话了。

    “这个故事里,我觉得有几个地方我们要关注”

    “第一个,就是这六个人的销量,是依次递增的,那么,为什么?”

    “第二个,就是我们要分清谁是我产品的客户,谁是我产品的用户,他们的痛点需求分别是什么?”

    雷落的话刚刚说完,刘丽娜的喜色就在脸上凝固了,刚才还觉得甜甜的牛奶,又品出了腥腥的味道。

    雷落说刘丽娜分析的不错,也不是讽刺她。

    如果不是他知道答案,也不能比她分析得更好了。

    刘丽娜赶紧放下杯子,神色凝重的陷入了思考之中。

    雷落也不打扰她,慢慢将杯中的牛奶喝完。

    “我先谈一下我对客户和用户的理解”,刘丽娜这次比较谨慎了。

    刘丽娜在雷落面前叫苦,那是为了争取雷落更多的支持,可不是真的认为自己搞不定,自己很弱!

    会叫的孩子有奶吃,获得更多的上层支持,对于销售来说,是非常重要的!

    可是雷落此次点出了两点之后,她发现自己真的有点弱!这是自信心有点受打击了!

    所以这一次,她要小心谨慎,步步为营了!

    “客户,就是花钱购买我们产品的人”

    “而用户,就是使用我们产品的人”

    “比如,华夏电信,就是我们数字程控交换机的客户,而使用电话的人,就是我们的用户”,刘丽娜说道。

    “而很多情况下,客户和用户是重叠的”

    “比如,假设梳子不是卖给和尚,而是卖给美女自己使用,那么她既是花钱购买梳子的客户,也是每天梳头使用梳子的用户”,刘丽娜又打了个比方,进一步对客户和用户作了说明。

    雷落笑着点了点头,刘丽娜这次是进入状态了。

    只有搞清楚用户和客户,才能更好的把握营销的分寸和策略,作到更加准确的针对性。

    如果连这个都不区分,胡子眉毛一把抓,那就太粗放了,最后的结果肯定也就粗放了。

    “雷董,那我再来分析一次?”,刘丽娜这次双手握在一起,放在桌上,郑重的对着雷落说道。

    “请吧”,雷落说道。

    “那我这次分析的重点,就要区分客户和用户,为什么每个人的销售额,都超过前一个”,刘丽娜低了一下头,再次定定的看着雷落说道。

    雷落向她闭了闭眼睛,微微点头,示意她继续。

    “第一个人,就不说了,态度和思想都有问题,销售额为零”

    “第二个人,针对和尚(客户)卖同情心... -->>

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