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bsp; 一圈下来,忙个够呛。
好在付出热心服务,也多能收到一句谢谢,或者麻烦你了小姑娘。
唯有一对中年夫妻,表现怪异。
端过来水,抱怨:“凉的?怎么能喝凉水,小姑娘,凉水对身体不好,要喝温水,夏天也要出出汗。”
他们不拍照,不与同行人聊天,显得格格不入,干坐了一会儿,又要来酒店宣传架上的苏市旅行手册。
没看几眼,将柯梦之叫来,打听:“小姑娘,你们酒店到x园远不远?去xx亭呢?有一个小区,叫xxxx,你知道在哪里吗?”
柯梦之不是本地人,出外勤时总共也没认识几条街,答不上来,便用手机查,再告诉那夫妻两个。
但怪的是,问着问着,便和苏市的景点内容无关了,一直在问刚刚说的那个小区,在哪里,是不是市区的,周围环境好不好,离医院、超市近不近,买菜是否方便,甚至还问有没有学区,诸如此类。
柯梦之再实诚,也不能一个个查,又有其他客人喊她去帮忙拍合照,便客气礼貌回道:“您刚来苏市,如果好奇那个小区,可以去转转,听说的,一定没有亲眼见过的好。”
那夫妻二人却同时沉默了。
柯梦之礼貌笑笑,正要转身,那中年叔叔深深叹了口气,难言之隐尽在其间,叹得柯梦之一脸莫名,出来旅行为什么要叹气,不该像其他人一样高高兴兴吗?
但她并未多在意,很快去应付那大堂里乱窜的毛头小崽子,以防他撞了其他客人,又自己摔跤。
她忙得焦头烂额,当天值班的大堂经理也只偶尔轻飘飘询问两句搭把手,大多时候旁观,并不帮忙,都看出来了,这旅行团是她手里的业务。
没交情没好处,别人自然没有费心的道理,就算大堂是自己的工作范围,见柯梦之自己忙得脚不沾地,也不愿多插手。
柯梦之当时只顾着忙,没想到这一层,冯中主动伸手帮忙服务大堂里的客人,有求必应,还安慰她:“等登记完客人去房间就好了,没多久了。”
柯梦之心里感激,正要道谢,冯中笑笑,表现出了极大的善意:“都是出来打工的,要不是要养家糊口,也不用这么折腾,出门在外,大家相互帮忙应该的。”
柯梦之初来苏市,除了钟爱,没有其他朋友,听到这话,心中一暖。
好不容易,这二十几号人的入住终于办理妥当,导游带着一行人去客房部,柯梦之也终于喘歇一口,找许经理约时间补签正式合同。
许经理却笑说:“不着急,房款都结完了,你还怕我跑了不成。”
柯梦之只想把单子完完整整签下来,便道:“是不急,那这周五好吗?刚好月底了,我这边的单子也要录入系统。”
许经理含糊的唔了一声。
临将许经理送到酒店门口的公交站台乘车,柯梦之又悄悄塞给对方一个盒子。
许经理目露惊讶,但手里的包一掩,熟练的将盒子悄然塞进包内,脸上却笑道:“我就说嘛,小柯你也太客气了。”
柯梦之回:“本来想请许经理吃顿饭,但你这么忙,也不好多占用你的时间。就是一个小小的伴手礼。还请许经理以后多关照,有业务的话,劳烦给我发个消息。”
许经理目露深光,笑笑:“好说,好说。”
然而等到周四,一切都变了。
柯梦之提前打电话给许经理,想约一下签合同的事,然而对方始终不接电话,没多久,又提示关机。
因为有拉黑戈明亮的经验,柯梦之疑心自己是不是也被拉黑了。
她心中惊疑不定,不明白对方何以这么对她,意向单签了,入住款都结清了,正式的合同单对许经理来说就是个形式,有必要不接她电话?
她实在想不通,又疑心是不是哪里出了差错,可想来想去也没想出对方不接她电话的缘由,暗自等了一会儿,按耐住情绪,离开营销部,打电话给钟爱,去客房部找她。
钟爱应付完一个难搞定的客人,刚好闲着,被柯梦之叫到离客房部最近的消防安全通道,两人闪身躲进去,柯梦之向她借电话。
钟爱把电话递过去,疑惑问:“你手机坏了?”
柯梦之没来得及答,焦虑地拨号码,果然没有再提示关机,响了几声,就被接起来,那头传来许经理漫不经心的声音:“哪位?”
柯梦之心中吊着一口气,按住情绪,说:“你好,许经理,我是柯梦之。”
许经理倒也没挂电话,含糊一声,说:“哦,你啊。”
柯梦之耐着脾气,一字一字说得清楚:“许经理,你什么时候有时间,我们把单子签一下。”
这一次,许经理的声音冷淡道:“单子?什么单子?我和你们酒店不是早就把单子签好了!”
签好了?!
柯梦之瞬间一懵,不知道这中间到底出了什么岔子,她此刻已十分着急,却又不能发火,只得继续按捺下脾气,可不等她开口,对方抛出来一句:“你别再给我打电话了,你去问施倩吧。”
说完便挂断了电话。
柯梦之垂下手,一脸惊诧、茫然。
bsp; 一圈下来,忙个够呛。
好在付出热心服务,也多能收到一句谢谢,或者麻烦你了小姑娘。
唯有一对中年夫妻,表现怪异。
端过来水,抱怨:“凉的?怎么能喝凉水,小姑娘,凉水对身体不好,要喝温水,夏天也要出出汗。”
他们不拍照,不与同行人聊天,显得格格不入,干坐了一会儿,又要来酒店宣传架上的苏市旅行手册。
没看几眼,将柯梦之叫来,打听:“小姑娘,你们酒店到x园远不远?去xx亭呢?有一个小区,叫xxxx,你知道在哪里吗?”
柯梦之不是本地人,出外勤时总共也没认识几条街,答不上来,便用手机查,再告诉那夫妻两个。
但怪的是,问着问着,便和苏市的景点内容无关了,一直在问刚刚说的那个小区,在哪里,是不是市区的,周围环境好不好,离医院、超市近不近,买菜是否方便,甚至还问有没有学区,诸如此类。
柯梦之再实诚,也不能一个个查,又有其他客人喊她去帮忙拍合照,便客气礼貌回道:“您刚来苏市,如果好奇那个小区,可以去转转,听说的,一定没有亲眼见过的好。”
那夫妻二人却同时沉默了。
柯梦之礼貌笑笑,正要转身,那中年叔叔深深叹了口气,难言之隐尽在其间,叹得柯梦之一脸莫名,出来旅行为什么要叹气,不该像其他人一样高高兴兴吗?
但她并未多在意,很快去应付那大堂里乱窜的毛头小崽子,以防他撞了其他客人,又自己摔跤。
她忙得焦头烂额,当天值班的大堂经理也只偶尔轻飘飘询问两句搭把手,大多时候旁观,并不帮忙,都看出来了,这旅行团是她手里的业务。
没交情没好处,别人自然没有费心的道理,就算大堂是自己的工作范围,见柯梦之自己忙得脚不沾地,也不愿多插手。
柯梦之当时只顾着忙,没想到这一层,冯中主动伸手帮忙服务大堂里的客人,有求必应,还安慰她:“等登记完客人去房间就好了,没多久了。”
柯梦之心里感激,正要道谢,冯中笑笑,表现出了极大的善意:“都是出来打工的,要不是要养家糊口,也不用这么折腾,出门在外,大家相互帮忙应该的。”
柯梦之初来苏市,除了钟爱,没有其他朋友,听到这话,心中一暖。
好不容易,这二十几号人的入住终于办理妥当,导游带着一行人去客房部,柯梦之也终于喘歇一口,找许经理约时间补签正式合同。
许经理却笑说:“不着急,房款都结完了,你还怕我跑了不成。”
柯梦之只想把单子完完整整签下来,便道:“是不急,那这周五好吗?刚好月底了,我这边的单子也要录入系统。”
许经理含糊的唔了一声。
临将许经理送到酒店门口的公交站台乘车,柯梦之又悄悄塞给对方一个盒子。
许经理目露惊讶,但手里的包一掩,熟练的将盒子悄然塞进包内,脸上却笑道:“我就说嘛,小柯你也太客气了。”
柯梦之回:“本来想请许经理吃顿饭,但你这么忙,也不好多占用你的时间。就是一个小小的伴手礼。还请许经理以后多关照,有业务的话,劳烦给我发个消息。”
许经理目露深光,笑笑:“好说,好说。”
然而等到周四,一切都变了。
柯梦之提前打电话给许经理,想约一下签合同的事,然而对方始终不接电话,没多久,又提示关机。
因为有拉黑戈明亮的经验,柯梦之疑心自己是不是也被拉黑了。
她心中惊疑不定,不明白对方何以这么对她,意向单签了,入住款都结清了,正式的合同单对许经理来说就是个形式,有必要不接她电话?
她实在想不通,又疑心是不是哪里出了差错,可想来想去也没想出对方不接她电话的缘由,暗自等了一会儿,按耐住情绪,离开营销部,打电话给钟爱,去客房部找她。
钟爱应付完一个难搞定的客人,刚好闲着,被柯梦之叫到离客房部最近的消防安全通道,两人闪身躲进去,柯梦之向她借电话。
钟爱把电话递过去,疑惑问:“你手机坏了?”
柯梦之没来得及答,焦虑地拨号码,果然没有再提示关机,响了几声,就被接起来,那头传来许经理漫不经心的声音:“哪位?”
柯梦之心中吊着一口气,按住情绪,说:“你好,许经理,我是柯梦之。”
许经理倒也没挂电话,含糊一声,说:“哦,你啊。”
柯梦之耐着脾气,一字一字说得清楚:“许经理,你什么时候有时间,我们把单子签一下。”
这一次,许经理的声音冷淡道:“单子?什么单子?我和你们酒店不是早就把单子签好了!”
签好了?!
柯梦之瞬间一懵,不知道这中间到底出了什么岔子,她此刻已十分着急,却又不能发火,只得继续按捺下脾气,可不等她开口,对方抛出来一句:“你别再给我打电话了,你去问施倩吧。”
说完便挂断了电话。
柯梦之垂下手,一脸惊诧、茫然。